Ihmissuhdeyhteys: mikä se on, mikä suosii sitä ja mikä estää sitä? Ihmissuhdetyypit

Yksinkertaisesti sanottuna ihmissuhde voidaan sulkea malliin: lähettäjä-viesti-vastaanottaja. Tiedämme kuitenkin, että huolimatta siitä, että tämä malli on totuudenmukainen, se ei tyhjennä ihmissuhteisiin liittyviä vivahteita. Kuten aina, "paholainen on yksityiskohdissa" - tutustu siis heihin ja selvitä, minkä tyyppisen ihmissuhteen viestinnän me erotamme.

Ihmissuhteiden välinen viestintä on ilmiö, joka seuraa meitä elämämme alusta lähtien. Vastasyntyneen lapsen ensimmäinen huuto on hänen viestinsä, joka virtaa maailmaan toiselle henkilölle ("ihmissuhde" tarkoittaa "ihmisten keskuudessa"): "Olen täällä", "Olen kylmä", "Tarvitsen ..." jne.Se on perusväline sosiaalisten suhteiden luomisessa ja ylläpitämisessä. Viestinnän ansiosta vaihdamme ajatuksia, ideoita, havaintoja, varoitamme toisiamme mahdollisesta uhasta, käytämme konflikteja ja rakennamme liittoutumia. Jokaisella meistä on syntynyt monenlaisia ​​taitoja tällä alalla, mutta kokemuksen, sosiaalistumisen ja kaikenlaisten oppimisprosessien ansiosta kehitämme osaamisalueitamme ihmisten välisen viestinnän alalla. On totta, että kuten muillakin taidoilla, meillä on tiettyjä taipumuksia tai taipumuksia, jotka vaikuttavat tehokkuuteen tällä alalla, mutta viestintä, kuten mikä tahansa muu osaaminen, voidaan harjoittaa koulutuksessa. Kannattaa tarkastella ihmissuhde-viestintätapojasi - miten ne muokkaavat todellisuuttamme ja mitä sen osia tulisi parantaa. Tapa, jolla kommunikoimme, vaikuttaa suhteisiimme, yksityiseen ja työelämään. Ei ole käytännössä yhtään elämän aluetta, joka ei liity millään tavalla viestintään.

Jokainen viestintä on prosessi, yleensä se sisältää useita peruselementtejä, kuten: konteksti, kieli, symbolit jne. Lähetämme jatkuvasti viestejä maailmalle tahattomasti ja ympäristöön, haluamme sitä tai ei, lukemme ja tulkitsemme niitä. On tärkeää, että viestintätapa sovitetaan vastaanottajalle.

Kuule ihmissuhteista. Mikä vaikeuttaa häntä, mikä on hänelle suotuisaa? Tämä on LISTENING GOOD -syklin materiaalia. Podcastit vinkkejä.

Jos haluat nähdä tämän videon, ota JavaScript käyttöön ja harkitse päivittämistä verkkoselaimeen, joka tukee HTML5-videoita

Kuinka kommunikoida, tai resepti viestintään

Viestintämekanismien monimutkaisuudesta on sanottu paljon, mutta kun harkitset omaa kehitystäsi tällä alalla, kannattaa tarkastella sen komponentteja. Viestintä on sosiaalista luonnetta, joten sen olemassaolon vaatimus on vähintään kahden yksilön läsnäolo. Sosiaalinen konteksti on tiettyyn viestintävälineeseen osallistuvien ihmisten määrä ja muut tämän ilmiön tekijät. Jokaisella tietyssä viestintäprosessissa olevalla henkilöllä on oma tapansa koodata ja dekoodata viesti, minkä vuoksi yksilöllisillä ominaisuuksilla ja taidoilla on niin suuri vaikutus koko prosessiin. Näiden erojen vuoksi viestintä on luovaa, dynaamista ja usein arvaamatonta. Viestinnän tehokkuus riippuu myös siitä, missä määrin osallistujat käyttävät samoja symboleja. Usein sopimuksen tarve tai välttämättömyys pakottaa heidät omaksumaan ja käyttämään ymmärrettäviä merkkejä molemmille osapuolille.

Lue myös: VAKAVUUS, joka on kyky ilmaista mielipiteensä ja hyväksyä kritiikki. Pariskunnan yleisimmät ongelmat Vaihtoehtoinen ja tukeva viestintä

Ihmissuhdeyhteys: tyypit

Sanallinen viestintä

Yleensä yhdistämme keskustelun ihmissuhteisiin. Suullinen viestintä on kuitenkin vain osa suurempaa kokonaisuutta. Sen kiistaton etu on se, että se mahdollistaa viestin suoran ja melko tarkan rakentamisen. Sen avulla voit myös minimoida häiriöt. Lähettäjällä on oivallus siitä, että viesti on vastaanotettu väärin, välittömästi tilaisuuden korjata lausunto, selventää väärinkäsityksiä tai aikomuksensa kanssa ristiriitaisia ​​tulkintoja.

Viestinnän sanallinen puoli riippuu molempien osapuolten kielitaidosta ja kuulo- ja puhejärjestelmien tehokkuudesta - lähettäjän sanelu ja äänekkyys eivät ole merkityksettömiä.

Kun ajatellaan tämän alueen kehitystä, on syytä muistaa, että verbaalinen viestintä mahdollistaa puolueellisen tai yksipuolisen tiedon rakentamisen. Valitettavasti sen avulla voit sekoittaa tosiasiat mielipiteisiin ja vaikutelmiin, eikä se välttä stereotypioita, jotka auttavat järjestämään todellisuutta. Tajuttomat virheet häiritsevät häntä usein. Joskus, kun yritämme käyttää sanallista viestiä enemmän tai vähemmän tietoisesti itsensä esittämisen tukemiseksi, siitä tulee epäautenttista, varsinkin kun kehomme sanoo jotain muuta kuin suumme.

Sanaton viestintä

Muista, että hiljaisuus on myös viesti. Sanaton ihmissuhde välittää yleensä enemmän kuin puhutut sanat. Sitä on vaikeampi hallita, mutta se on suurin osa siitä, mitä haluamme välittää vastaanottajalle. Tämä osa viestintää ei ole vain yleisesti tunnettu kehon kieli, ts. Eleemme, vartaloasentomme, ilmeemme, tikit ja pienet eleet, joita tahattomasti teemme, vaan myös ulkonäkö, asu, äänensävy, haju, silmäkosketus, fyysinen kontakti, kosketus, etäisyys Lähettäjän ja vastaanottajan, avaruusorganisaation jne. roolia, jota tällä viestintämuodolla on ihmissuhteissa, ei voida yliarvioida, joskus hienovarainen ele tarkoittaa yli sataa sanaa vuorovaikutuksessa. Kulttuurieroilla on myös suuri merkitys tässä suhteessa, jokaisella yhteisöllä on ominainen viestintäeleiden arsenali ja kehonilmaisun voimakkuus.

Osa sanattomasta viestistä, riippumatta kulttuurista tai taidoista tällä alueella, luemme melko vaistomaisesti - nämä ovat homo sapiens -lajin jatkuvia elementtejä.

Usein kuitenkin hankkimalla epätäydellistä tai epätarkkaa tietoa sanattoman viestinnän alalla voimme alkaa tulkita muiden kehon kieltä uudelleen. Se, mitä sanomme käyttämättä sanoja, koostuu lukuisista riippuvuuksista, siihen vaikuttavat monet tekijät, joten yksinkertainen johtopäätösten tekeminen tai voiman etsiminen viestin "toisesta alareunasta" saattaa vaikeuttaa koko prosessia. Yleinen oletusesimerkki
toistensa käsissä, mikä voidaan helposti tulkita suljetuksi asenneksi, joka liittyy haluttomuuteen kommunikoida, tarpeeseen vetäytyä jne., voi itse asiassa tarkoittaa "olen kylmä". On syytä muistaa, että sanallisen ja sanattoman viestin johdonmukaisuus on tärkeää. Siksi on tärkeää oppia rajoituksistasi ja vahvuuksistasi tältä osin, eikä jonkun toisen eleiden liikaa tulkinta edistä tehokasta ihmissuhdetta.

Epäsuora viestintä

Kirjeellä tai puhelimella tapahtuvalla viestinnällä on myös erityispiirteensä. Tämä menetelmä on erittäin käytännöllinen tilanteissa, joissa lähettäjä ja vastaanottaja ovat kaukana. Postin, puhelimen tai Internetin välisen viestinnän mahdollisuuden luominen liittyi aina sivilisaation harppaukseen. Valitettavasti lähettäjän ja vastaanottajan välinen rajallinen yhteys edellyttää yksinkertaisten ja yksiselitteisten viestien muodostamista, mikä ei ole aina helppoa. Suorien yhteyksien puuttuminen tai mahdollisuus saada välitön vastaus on suuri väärinkäsitysten ja väärinkäsitysten riski. Onneksi uudet tekniikat tarjoavat jossain määrin ratkaisuja, jotka esimerkiksi reaaliaikaisen videopuhelun avulla lisäävät onnistuneen vuorovaikutuksen mahdollisuutta.

Tietämisen arvoinen

Viestintätaitojen kehittäminen

Joskus ihmissuhteen parantamiseksi sinun on vain työskenneltävä itsesi kanssa vähän. Markkinoilla on valtava valikoima kirjallisuutta ja elokuvia, jotka kannustavat sinua parantamaan viestintääsi. Kannattaa hyödyntää työpajoja ja koulutustilaisuuksia, jotka turvallisissa olosuhteissa, asiantuntijan valvonnassa, antavat sinulle mahdollisuuden kouluttaa äskettäin opittuja viestintämenetelmiä ihmissuhteessa. Kuten mitä tahansa taitoa, myös ihmissuhdetaitoja voidaan kehittää, mutta harjoittelu tuottaa yleensä pysyviä tuloksia. Uimasta lukeminen ei ole sama asia kuin käydä uima-altaalla ohjaajan kanssa.

Joskus voi kuitenkin käydä niin, että viestintävaikeutemme eivät liity vain pieniin taitoihin, vaan syvempään ongelmaan. Tapa kommunikoida muiden ja maailman kanssa johtuu vaikeista kokemuksista. Voi olla, että itse tekemät yritykset tai osallistuminen työpajaan osoittautuvat riittämättömiksi. Sitten kannattaa mennä terapeutin vastaanotolle ja käyttää asiantuntijan apua. Joskus ongelmien syiden löytäminen tällä alueella ja uusien ratkaisujen ja mekanismien kehittäminen vaikuttavat elämänlaatuun yleensä.

Mikä vaikeuttaa viestintää?

Ihmissuhteiden tyypistä riippumatta, se on täynnä vääristymien vaaraa. Viestinnän esteet tai ns. "Melu kanavassa" ovat tekijöitä, joita ei voida täysin sulkea pois. Luettelo mahdollisista vaikeuksista voi olla todella pitkä, mutta kannattaa tarkastella yleisimpiä vaikeuksia:

• epäonnistuminen viestin sovittamisessa vastaanottajalle;
• käyttämällä eri kieliä, symboleja;
• tulevat eri yhteiskuntakerroksista, kulttuureista, ammattitaustasta, ikäryhmistä jne.
• biologiset tekijät, esimerkiksi puutteellinen puhe-, kuulo- elin;
• lähettäjän ja vastaanottajan tunnetila, vaikeudet ylläpitää huomiota;
• ulkoiset häiriöt, esim. melu, liian suuri joukko kommunikoivia ihmisiä, liian suuri etäisyys vuorovaikutuksen osallistujien välillä;
• tiedon ylikuormitus yhdessä viestissä;
• - vaikutus uskomusten, stereotypioiden, tietämyksen, aiempien kokemusten jne. viestien välittämiseen ja vastaanottamiseen;
• kyvyttömyys hyväksyä tai ymmärtää keskustelukumppanin näkökulmaa;
• väsymystaso;
• viestin epäjohdonmukaisuus jne.

Suositeltava artikkeli:

Kauhea siunaus tekee elämästä erittäin vaikeaa

Mikä suosii viestintää?

Viestintätaide, kuten mikä tahansa muu taide, vaatii vähän "lahjakkuutta", ts. Luonnollisia taipumuksia tai taipumuksia, mutta myös säännöllistä työtä. Jos haluat parantaa tehokkuutta ihmissuhdetoiminnan alalla, kannattaa tarkastella useita alueita:

• Kuuntele aktiivisesti. Osoita keskustelukumppanillesi kiinnostusta ja halukkuutta ymmärtää. Ota yhteyttä silmiin, ilmoita keskustelukumppanillesi, että häntä kuunnellaan. Nousiminen, kuulustelu, muotoilu ja satunnaiset "ahaa" antavat keskustelukumppanisi tuntea kuunnellun. Tietenkin, jos et ole vilpittömästi kiinnostunut tästä vuorovaikutuksesta, "mekaaninen" pään nyökkäys ei välttämättä ole uskottavaa eikä toimi sen seurauksena.
• Poista, vähennä "melua kanavassa", ole tietoinen viestinnän esteistä. Jos epäilet, ettei sinua ymmärretä hyvin, käytä yksinkertaisia, yksiselitteisiä lauseita. Jos tiedän, että keskustelukumppanillani on vasemman korvan kuulovamma tai hän osaa kieltä huonosti, ja aion kommunikoida hänen kanssaan tehokkaasti, minun on korjattava olemassa olevat viestinnän esteet. Puhuminen oikealle korvalle tai yksinkertaisten lauseiden käyttäminen voi olla enemmän kuin tarpeeksi näissä tapauksissa. Ei ole mitään vikaa varmistaa, että voimme kuulla toisemme hyvin tai ymmärtää toisiaan oikein. Vilpitön halu sopia on yleensä tehokas työkalu.
• Ole selvä viestin tarkoituksesta ja tarkoituksesta. Jos en tiedä, mihin viesti on tarkoitettu, en tiedä, toimiiko viestintä itse. Jos tietty keskustelu tai suhde on meille todella tärkeä, kannattaa keskeyttää hetki ja tutkia aikomuksiasi ja tavoitteitasi. Joskus on hyvä ilmoittaa keskustelukumppanille tavoitteestamme, se voi parantaa koko prosessia ja helpottaa toista osapuolta tulkitsemaan aikeitamme oikein.
• Olet vastuussa viestistäsi. Jos tiedät jo tavoitteesi, olet tietoinen omista aikomuksistasi äläkä välttele vastuuta viestistä. Se ei ehkä ole helppoa tai hauskaa, mutta vastuun ottaminen sanoistasi, kyky myöntää tietämättömyytesi tai tietoisuus puolueellisuudestasi ovat kaikki tekijöitä, jotka lisäävät viestinnän tehokkuutta. On helppo sanoa: "Hän ei ymmärrä minua!", On vaikeampaa ajatella: "No, mitä voin tehdä, jotta minut ymmärretään paremmin?"
• Älä tuomitse - anna palautetta. Palautteen antaminen, toisin sanoen keskustelukumppanin tuominen lähemmäksi näkökulmiamme ja sitä, miten ymmärrimme hänet, edistää tehokasta viestintää. Sen rakentamisen yhteydessä on kuitenkin tärkeää liittyä tosiseikkoihin ja tunteisiisi, välttäen tulkintaa, yleistämistä ja arviointia. Vältä sellaisten lauseiden käyttöä kuin "Teet aina niin", "He eivät koskaan ymmärrä". Yleensä ne eivät ole totta ja ovat kasvualusta väärinkäsityksille. On hyödyllistä viitata tiettyyn tosiasiaan tietyssä vuorovaikutuksessa, esimerkiksi: "Kun et katso minua keskustelun aikana, minusta tuntuu, ettet ymmärrä minua."
• Kannattaa käyttää sanaa "minä", esimerkiksi "kun puhut minulle tällä sävyllä, minusta alkaa tulla hermostunut" sen sijaan, että "Sinä aina vihastat minua!"
• Analysoi taitosi. Emme usein ole tietoisia siitä, miten kommunikoimme muiden kanssa. Siksi kannattaa tehdä pieni kokeilu ja tallentaa video lyhyellä lausunnolla. Voi osoittautua, että lisäämme tietämättään häiritsevän sanan tai äänen, ehkä yli-ele, tai mitä kehomme ja huultemme sanovat olevan täysin epäjohdonmukaisia. Tietoisuuden lisääminen ja resurssien ja puutteiden diagnosointi ihmissuhteissa voi olla alku kehitykselle tällä alalla.